Managed Monitoring: Mit Managed Monitoring legen Sie die sichere Basis für Ihren Erfolg im Internet. Der Satz: Wer misst, misst Mist ist jedoch mehr als ein leeres Sprichwort.
Viele Monitoring Angebote sind kostenfrei. Das bedeutet in aller Regel, die Daten Ihres Webshops sind die Bezahlung für die Nutzung des Monitoring Service. Einfach ausgedrückt, Sie liefern frei Haus Ihre wertvollsten Kennzahlen an beliebige Mitbewerber oder vielleicht sogar an Hacker.
Managed Monitoring Service
„Monitoring kostenfrei“ bei Google eingegeben bietet Ihnen viele Suchtreffer an. Ob die Monitoring Messungen belastbar sind oder wer hinter dem Angebot tatsächlich steckt ist meist nicht herauszufinden.
Es gibt natürlich auch kostenpflichtige Monitoring Angebote. Die größeren Anbieter betreiben Ihre Monitoring Angebote meist aus dem EU-Ausland heraus. Die Datensicherheit ist auch in diesem Fall weder prüfbar noch vor staatlichem Zugriff geschützt.
Besser ist es einen Service Provider mit Managed IT-Services zu beauftragen der DSGVO konform seine Dienste in Deutschland anbietet.
Managed Monitoring Qualität
Wie sicher und welche prüfbare Qualität haben die Monitoring Kennzahlen? Die Frage stellt sich zu Beginn eines Monitorings und natürlich auch über die Zeit. Wenn die Agentur ein Monitoring für den Kunden aufsetzt tut sie dies um zu zeigen mit welcher Qualität sie dem Unternehmen einen Vorteil bei seinem Shop verschafft.
Die Qualität ist beweisbar und das Projekt kann aus Sicht der Agentur als Erfolg verbucht werden. Der Kunde betreibt seinen Shop jedoch über mehrere Jahre und die Monitoring Kennzahlen der Ladezeit werden im Laufe der Zeit im schlechter. Die Frage nach dem warum taucht auf und gewinnt im Unternehmen an Brisanz, denn es wesentlich, dass das Einkaufserlebnis nicht durch einen langsamen Seitenaufbau behindert wird.
Managed Monitoring Kennzahlen
Als erstes wird nach den Kennzahlen gesucht die Auskunft geben könnten. Die vorhandenen Daten des Monitoring Service sagen aber nur aus, es ist (zu) langsam. Dann beginnt die hektische Suche nach dem Schuldigen. Als erstes wird der Hoster als Verursacher ausgemacht. Der betreibt den Shop als Managed Hosting Service und versucht die Fragen zu verstehen, die an ihn heran getragen werden.
Die Kennzahlen des Monitoring Service werden im ersten Schritt nicht hinterfragt. Die Zahlen zeigen auf, es gibt Probleme bei der Ladezeit. Der genutzte Managed Service Provider (MSP) prüft nun mit seinen eigenen Managed IT-Services die Ladezeit des Shops. Er stellt fest es gibt gravierende Unterschiede bei der externen Messung der Ladezeit zu den eigenen Monitoring Messungen und es gibt zusätzlich erhebliche Verzögerungen bei der Ladezeit in unregelmäßigen Abständen.
Die weitere Analyse ergibt, der ursprüngliche Monitoring Service, der seit Jahren läuft, ist nicht aktualisiert worden. Hintergrund, die Agentur wurde gewechselt und die neue Agentur hatte dies nicht im Fokus gehabt. Erst durch eine eingehende Analyse und kostenintensive Reparatur des externen Monitoring konnte die Qualität Tools wieder sicher dargestellt werden. Der Zusatznutzen des externen Monitoring Tool hängt auch von den Vorlieben der Nutzer ab und kann einen Mehrwert bieten, jedoch nur wenn man auch entsprechende Vorsorge bei der Pflege der Kennzahlen trifft.
Managed Monitoring Vorteil
Das Managed Monitoring beim MSP hat viele Vorteile. Die persönliche Betreuung und die Hinzufügung weitere Messungen ist einfach und sicher. Ob Prozess-Ladezeiten, I/O-Zeiten für Zugriff auf die SSDs, Ethernet-Auslastung des Bonding-Interfaces oder RAM-Auslastung, eine genaue Untersuchung des Systems ist immer einfach und schnell realisiert. Je nach Bedarf können bis zu ca. 2.000 Parameter erfasst und dargestellt werden. Diesen Vorteil bietet in der Regel nur ein MSP. Er hat das Wissen und das Know-How um diesen Vorteil zu realisieren.
Managed Monitoring Messagenten Technik
Am Markt sind viele unterschiedliche Messagenten und unterschiedliche Technik frei verfügbar:
- Prometheus
- Grafana
- Nagios
- cacti
- OpenNMS
- SolarWinds
- u. viele mehr
Die obigen Namen und vielleicht 30 weitere Applikationen bieten unterschiedliche Präsentationen, Speicherung und Technik um auch remote Messungen mit Messagenten durchzuführen.
Die Open Source Software bietet einen sehr guten Schutz vor Vendor Locked-In Software die in den allermeisten Fällen die Kosten stark erhöht und die Sicherheit gefährdet. Ob fest einprogrammierte root-Passwörter eingebrannt sind oder es überhaupt keine Updates mehr gibt, weil die Wartung für Ihre Software eingestellt wurde: Die Sicherheit ist leider sehr gering.
Managed Monitoring Sicherheit
Die Messungen und die Sicherheit sind eng verknüpft. Einer der größten Schadensfälle in 2024 war bzw. ist die mangelnde Sicherheit bei Solarwind (CVE-2024-28995 (CVSS score: 8.6)). Es sind mehrere Produkte der Firma betroffen.
Die Frage warum ein internationaler Anbieter so schwerwiegende Fehler in seinen Produkten hat, ist wahrscheinlich dem maximierten Gewinnstreben geschuldet. Die Kunden dieser Software sind jedoch auch nicht unschuldig, denn es ist nicht das erste mal, dass bei dieser Firma die Sicherheit nicht gegeben ist.
Managed Monitoring Outsourcing | Enterprise Services
Mit einem Dienstleister wie Intares, der MSP Services seit 23 Jahren anbietet, erhöhen Sie Ihre Produktivität ohne, dass sich Ihre Mitarbeiter monatelang mit der Evaluation der Tools beschäftigen müssen. Ob Last Tests zur Performance Optimierung oder Analyse von Shop-Servern, Intares bietet Ihnen die notwendige Sicherheit. Unser Outsourcing des Monitoring erspart Ihrem Unternehmen viel Zeit und hohe Kosten.
Managed Monitoring SLA
Lassen Sie Ihre Webseiten, Server, Dienste und Systeme vom MSP überwachen, damit Ihre IT-Abteilung entlastet ist und der Ecommerce Erfolg planbar wird. Mit einem objektiven SLA Reporting (Service kontrollieren) stehen Sie gegenüber Ihren Lieferanten auch bei kritischen Fragen auf der sicheren Seite.
Wenn Sie mehr über Managed Monitoring und Managed Hosting erfahren wollen, nehmen Sie jetzt Kontakt auf.