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Intares Subline

Sie wollen sicher sein - professionelles BPM Monitoring von Intares

Intares Business Process Monitoring (BPM)

Unser Business Process Monitoring (BPM), liefert Ihnen eine exakte Überwachung Ihrer Geschäftsprozesse rund um die Uhr.

Standard Monitoringsysteme beobachten lediglich technische Abläufe. Sie melden diverse Störungen, können diese aber nicht direkt Prozessen zuordnen. Das Intares-TQS System überwacht, protokolliert und meldet wenn ein Prozess gestört ist. Detailliert und mit Angabe wo wann die Sollwerte überschritten wurden. Damit haben Ihre Mitarbeiter die Störung sofort lokalisiert und können Gegenmaßnahmen einleiten.

Die Performance und weitere Kennzahlen Ihres Systems, wird 24/7 gemessen. Support-Reaktionen und individueller Service bei notwendiger Eskalation geben Ihnen Sicherheit und runden das Angebot ab.



Monitoring der Performance, damit Sie nicht lange suchen müssen

Das Monitoring Tool liefert Ihnen einen präzise Performance Kennzahlen, wo, wann, was passiert ist, damit aufgetretene Fehler kurzfristig behoben werden können.

Service Level Agreements SLA Service BPM
  • Integritätsmessungen - Ist der Mail Server/Service stets verfügbar
  • Laufzeiten Monitoring (SLA Messungen)
  • Automatisierung und automatische Eskalation
  • objektive Qualität (Netz-, Services-, Applikations-, u. OS-Ebene)
  • Server Monitor und Eskalationswege flexibel anpassbar
  • Kostenkontrolle durch beweisbare, wirksame SLAs
  • Analyse, Beratung, Schulung und Durchführung aus einer Hand
  • Versorgung der Mitarbeiter mit den "richtigen" Informationen
  • vollständige Dokumentation der Ergebnisse
  • kostengünstige Services


Nehmen Sie jetzt Kontakt auf und erfahren mehr über unser Mail Monitoring.

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In einem persönlichen Gespräch werden Ihre Anforderungen festgestellt und welche Eskalations Strategie für Ihren Ecommerce ideale Ergebnisse bringt. Sie erfahren wie wir bei der Implementierung der Kennzahlen vorgehen und welche Eskalationsstrategie sinnvoll ist.

Mit den Intares Services zum Beispiel, Messung der Kundenzufriedenheit, erhalten Sie außerdem ein wirkungsvolles Werkzeug, um Ihren Aufwand für das Shop Monitoring drastisch zu reduzieren.

Überwachung

Mit einer qualifizierten Überwachung können Sie sofort reagieren, die Fehler beheben und den Regelbetrieb wieder herstellen. Abweichungen vom Regelbetrieb werden sofort erkannt. und an den zuständigen Mitarbeiter gemeldet, so dass Sie immer den besten Kundenerlebniswert und Umsatz für Ihre Website erzielen.

Nehmen Sie jetzt Kontakt auf und erfahren mehr über unser Mail Monitoring.


 
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